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La Casa del Fútbol
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La elección de los verdaderos aficionados.
En La Casa del Fútbol, trabajamos todos los días para que tus productos lleguen lo más rápido posible, siempre garantizando calidad, seguridad y una excelente experiencia de compra.
⏱️ Tiempos de entrega
Una vez confirmado el pago, los plazos promedio son los siguientes:
- 📦 Preparación y envío: entre 2 y 5 días hábiles;
- 🚚 Entrega estimada: entre 7 y 13 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la temporada del año.
ℹ️ Importante
- En algunos casos, el tiempo de entrega puede extenderse algunos días adicionales debido a retrasos logísticos, alta demanda, huelgas o situaciones fuera de nuestro control;
- Los tiempos indicados son estimados máximos, por lo que es muy probable que recibas tu pedido antes.
✅ Garantía Total de Entrega
En La Casa del Fútbol, garantizamos la entrega de tu pedido.
Si un paquete llega a perderse o extraviarse durante el proceso de envío, realizaremos el reembolso total del importe pagado.
✔ Todos los pedidos cuentan con seguro contra pérdida;
✔ El seguimiento en línea es completamente gratuito.
📌 Retrasos extremos
Si el pedido no es entregado dentro de los 70 días hábiles posteriores al envío, realizaremos un reembolso del 100% del importe pagado.
Queremos que compres con total tranquilidad y confianza.
📦 Pedidos divididos en varios paquetes
En compras grandes, es posible que recibas más de un paquete, ya que algunos productos pueden enviarse desde diferentes proveedores.
Si recibes un artículo antes que otro, no te preocupes — es completamente normal.
🔍 Seguimiento de tu pedido
Todos los pedidos incluyen un código de rastreo para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.
📩 El código de seguimiento será enviado a tu correo electrónico tan pronto como esté disponible, normalmente entre 2 y 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
⚠️ Información importante
Dirección incorrecta o incompleta
Los pedidos serán enviados exactamente a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar tu pedido.
La Casa del Fútbol no se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas.
Si el paquete es devuelto debido a un error en la dirección proporcionada, no podremos realizar reembolso ni un nuevo envío gratuito.
Destinatario ausente
Es importante que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección indicada.
La empresa de mensajería realizará intentos de entrega. Si no hay nadie disponible:
- el paquete podrá ser enviado a una sucursal o centro de recogida;
- el destinatario deberá recogerlo dentro del plazo establecido.
Si el paquete no es retirado a tiempo y es devuelto al remitente, será necesario realizar un nuevo pago para el reenvío.
💼 Impuestos y aduanas
Nuestros productos normalmente están libres de cargos aduanales adicionales.
Sin embargo, si llegara a existir algún cobro extraordinario, La Casa del Fútbol asumirá el costo total, sin cargos adicionales para el cliente.
📩 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre tu pedido o deseas más información sobre el seguimiento del envío, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
📧 Contáctanos indicando tu número de pedido:
Email: contactolacasadelfut@gmail.com
📱 WhatsApp:
⚽ En La Casa del Fútbol, no solo entregamos camisetas… entregamos pasión por el fútbol.
Gracias por confiar en La Casa del Fútbol 👑⚽
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