Política de reembolso
🔁 Política de Reembolsos y Devoluciones
La Casa del Fútbol
⚽🏠 La Casa del Fútbol 👑
La elección de los verdaderos aficionados.
¡Hola! 👋
Gracias por confiar en La Casa del Fútbol.
Nuestra misión es ofrecer camisetas de fútbol de excelente calidad, a precios justos y con una experiencia de compra segura, cercana y transparente para todos los aficionados del fútbol.
Todos nuestros productos son importados directamente de fábrica y preparados bajo pedido, lo que nos permite ofrecer modelos exclusivos sin intermediarios y a mejores precios.
Este modelo nos ayuda a brindarte un mejor servicio, aunque también significa que no podemos aceptar cambios o devoluciones convencionales una vez realizado el envío, ya que los productos no pueden volver a inventario.
Aun así, siempre estaremos disponibles para ayudarte y encontrar la mejor solución posible.
🔁 ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido y se importan específicamente para cada cliente, no realizamos cambios ni devoluciones por:
- talla incorrecta;
- cambio de color;
- cambio de opinión después de la compra.
Sin embargo, si recibes un producto con defecto de fabricación o un artículo diferente al solicitado, con gusto revisaremos tu caso y lo solucionaremos de la mejor manera posible.
🧾 ¿Cuándo puedo solicitar un reembolso o reemplazo?
Ofrecemos reembolso o reposición únicamente en los siguientes casos:
✔ El producto presenta un defecto de fabricación;
✔ Recibiste un artículo distinto al solicitado (modelo, talla o diseño incorrecto).
📸 ¿Qué debes hacer?
Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, enviando:
- fotografías claras del problema;
- número de pedido.
Una vez revisada la situación, te ofreceremos la solución más adecuada.
📦 Información importante
Para poder evaluar cualquier caso, el producto debe:
- estar sin uso;
- conservarse en su estado original;
- incluir su empaque original siempre que sea posible.
Camisetas personalizadas
- Las camisetas personalizadas (nombre y/o número) no aplican para cambios o devoluciones por talla o cambio de opinión;
- En caso de defecto de fabricación, también serán evaluadas y solucionadas.
🤝 Estamos aquí para ayudarte
En La Casa del Fútbol, queremos que disfrutes tu compra con confianza desde el primer momento.
Si tienes dudas sobre tallas, modelos o cualquier detalle antes de comprar, puedes contactarnos por email o WhatsApp — será un placer ayudarte.
⚽ Porque aquí no solo vendemos camisetas… vivimos el fútbol contigo.
Gracias por elegir La Casa del Fútbol 👑⚽
🏠 La Casa del Fútbol
La elección de los verdaderos aficionados.